ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

1. BEVEZETŐ

Számunkra nagyon fontos, hogy betartsuk az aktuálisan érvényes adatvédelmi szabályozást és törvényeket, így az alábbiakban részletesen bemutatjuk a [Weboldal címe] oldal és [Szállásadó/Cég neve] adatvédelemre irányuló lépéseit, és az adatgyűjtéssel kapcsolatos folyamatait.

Az adatokat [Szállásadó/Cég neve] kezeli, és ő felelős a személyes adatok kezeléséért.

Kapcsolati adatok:
Teljes jogi név: [Szállásadó/Cég neve]
E-mail cím: [E-mail cím]
Postai cím: [Postai cím]

2. MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT KEZELÜNK, ÉS MILYEN OKKAL?

A személyes adatok azok, amik egyértelműen lehetővé teszik egy egyén pontos azonosítását. A [Weboldal címe] oldalon az alábbi személyes adatokat kezeljük, a jogalap pontos megjelölésével:

KOMMUNIKÁCIÓS ADATOK

Ide tartozik bármilyen üzenet, amit a weboldalon keresztül, e-mailben, közösségi média üzenetben, vagy bármilyen kommunikációs formában juttat el hozzánk. Ezeket az adatokat azért dolgozzuk fel és tartjuk meg, hogy a foglalásokat és kérdéseket megválaszoljuk, teljesíteni tudjuk, és hogy esetleges jogi igények esetén döntési alapot szolgáltassanak. A jogalapunk ennek a feldolgozására a felhasználó igazolható érdeklődése a tevékenységünk felé, ami megnyilvánul a nekünk címzett üzenetekben.

FOGLALÁSI ÉS SZÁMLÁZÁSI ADATOK

Amibe beletartozik minden olyan adat, ami a szálláshely lefoglalásával és a számlázással kapcsolatos. A foglalási űrlapon az alábbi adatokat kérjük be és kezeljük: a vendégek száma (felnőttek száma 18 éves kortól, gyermekek száma), kapcsolattartási adatok (e-mail cím, telefonszám), valamint a számlázási adatok (vezetéknév, keresztnév, ország, irányítószám, város, utca és házszám).

Ezeket az adatokat a szállásfoglalások sikeres teljesítése, a vendégekkel való kapcsolattartás érdekében dolgozzuk fel, és hogy jogilag megfelelő feljegyzéseink, számláink legyenek a vásárlásokról. Az adatok tárolásának jogalapja a foglalással létrejövő szolgáltatási szerződés teljesítése a vendég és [Szállásadó/Cég neve] között.

FELHASZNÁLÓI ADATOK

Amibe beletartoznak a weboldal használata során keletkező adatok, amik lehetővé teszik az oldal technikai működését, hogy az oldal biztonságát megőrizzük, hogy mentéseket tároljunk a felhasználók tevékenységéről, és hogy mindig a lehető legrelevánsabb tartalomhoz férjen hozzá. Az adatok feldolgozásának jogalapja a felhasználó egyértelmű érdeklődése a tevékenységünk felé, aminek a biztosításához és az oldal technikai működéséhez ezeknek a tárolása szükséges.

TECHNIKAI ADATOK

Amibe beletartoznak az oldal használata során keletkezett adatok, mint az IP cím, a bejelentkezési infók, böngészőadatok, az egyes oldalak látogatási ideje, oldalmegtekintések és navigációs utak, az oldalak látogatásának száma és időpontja, időzónák, és a készülék adatai, amivel megtekinti az oldalt. Az adatok forrása az analitikai szoftverünk. Ezeket az adatokat azért dolgozzuk fel, hogy kielemezzük a felhasználók szokásait az oldalon, megőrizzük az oldalunk biztonságos működését, and megértsük az egyes marketingdöntéseink hasznosságát. Az adatok feldolgozásának jogalapja a felhasználó egyértelmű érdeklődése a tevékenységünk felé, ami lehetővé teszi a számunkra, hogy a biztonsági elvárásoknak megfelelően feldolgozzuk ezeket az adatokat.

MARKETING ADATOK

Amibe beletartoznak a látogató preferenciái, hogy milyen marketingtartalmat fogad tőlünk szívesen. Ezeket az adatokat azért dolgozzuk fel, hogy lehetővé tegyük akciókban való részvételt, és az apartmannal kapcsolatos ajánlatokat küldjünk, ami felé a felhasználó érdeklődést fejezett ki. A gyűjtött adatokat időnként felhasználhatjuk olyan célokra, mint célzott hirdetések biztosítása a Facebook™ platformon, illetve különböző hirdetési felületeken. Az adatok feldolgozásának jogalapja a felhasználó hozzájárulása vagy egyértelmű érdeklődése a szolgáltatásaink iránt.

A tevékenységünk során nem gyűjtünk olyan érzékeny adatokat, mint etnicitás, vallási szemlélet, szexuális élet és orientáció, politikai vélemények, vagy egészségügyi háttér.

3. HOGYAN GYŰJTÜNK ADATOKAT?

Személyes adatokat gyűjthetünk olyan módon, hogy a felhasználó közvetlenül biztosítja a számunkra (például egy szállásfoglalás feladásával, vagy egy üzenet küldésével). Továbbá bizonyos adatok automatikusan kerülnek gyűjtésre az oldal használata során, például ú.n. “cookie”-kkal és hasonló technológiákkal. Ezek csak a felhasználó hozzájárulásának megadása után lépnek működésbe. Bővebb információért kérjük nézze meg a Cookie Nyilatkozatunkat.

Bizonyos adatokat külső partnerektől fogadunk, mint például analitikai szolgáltatóktól, mint a Google (EU-n kívüli partner), hirdetési hálózatoktól, mint a Facebook™ (EU-n kívüli partner), illetve fizetési, számlázási lehetőséget biztosító partnerektől.

4. AZ ADATVÉDELEMMEL KAPCSOLATOS GYAKORLATI LÉPÉSEINK

A [Szállásadó/Cég neve] számára rendkívül fontos a felhasználók adatainak védelme, és a hatályos szabályozásnak való megfelelés. Az űrlapokon megadott és oldalon keletkező adatok védelme érdekében SSL minősítést alkalmazunk a teljes weboldalon. Az oldal biztonsága érdekében védelmi szoftvert alkalmazunk, hogy a vírusos és külső támadások ellen védjük a tárolt adatokat.

Időnként az üzleti tevékenységünk és a szálláshely-szolgáltatás érdekében szükségszerű szolgáltató partnereink számára adatokat biztosítani (például tárhelyszolgáltató, online számlázó program, hivatalos statisztikai adatszolgáltató szervek). Ilyen esetben mindig úgy választunk partnert, hogy azok a GDPR rendelet elvárásainak teljes mértékben megfeleljenek.

5. MARKETING KOMMUNIKÁCIÓ

A vállalkozás tevékenysége során marketingkommunikációt folytathatunk. Az ezzel kapcsolatos adatkezelés jogalapja az érdeklődés mutatása a szolgáltatásaink felé, vagy a felhasználók kifejezett hozzájárulása. Marketingcélú üzeneteket küldünk a felhasználóinknak, ha már korábban nálunk szálltak meg, vagy kifejezetten hozzájárultak marketingüzenetek fogadásához.

A leiratkozást minden esetben jól látható módon lehetővé tesszük: minden egyes e-mail alján megtalálható a leiratkozáshoz szükséges link, vagy az adatbázisból való eltávolítás közvetlenül kérhető az [E-mail cím] e-mail címen. A marketing kommunikációról való leiratkozás esetén is küldhetünk üzeneteket, de kizárólag a meglévő szállásfoglalások teljesítésére és adminisztrációjára vonatkozóan.

6. MEGJEGYZÉS A SZEMÉLYES ADATOKRA VONATKOZÓAN

Időnként szükségszerű bizonyos személyes adatokat megosztani az alábbi partnereinkkel a normál üzletmenet és a törvényi kötelezettségek teljesítése érdekében:
– IT szolgáltatók, és a számítástechnikai rendszereken karbantartást végző szolgáltatók
– Szakértői partnerek, mint ügyvédek, könyvelők, bankok, biztosítók
– Kormányzati és hatósági szervek, amelyek a szálláshely-szolgáltatási tevékenységről törvényileg kötelező beszámolást vagy adatszolgáltatást kérnek (pl. helyi idegenforgalmi adóbejelentő vagy vendégnyilvántartó rendszerek)
– Fizetési szolgáltatók, akik biztonságosan kezelik a tranzakciókat

Nemzetközi adattranszferek

A felhasználók adatait időnként az üzletmenet fenntartása érdekében szükségszerű megosztanunk az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül szolgáltató partnerekkel (pl. Google, Facebook). Bármikor, amikor a személyes adatok az EGT-n kívülre kerülnek, megteszünk minden szükséges lépést, hogy a szolgáltatók megfeleljenek az európai adatbiztonsági elvárásoknak és a GDPR szabályozásnak.

Külső oldalakra vezető linkek

Ez az oldal időnként tartalmaz külső oldalakra vezető linkeket, vagy az oldalba beágyazva találhatóak kódrészletek (pl. térkép, foglalási naptár). Bár mindent megteszünk a partnerek megfelelő átvizsgálása érdekében, nincs közvetlen irányításunk az ő adatvédelmi elveik felett, and nem vagyunk felelősek az ő adatkezelési gyakorlatukért.

7. ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA

A felhasználók adatait mindig csak addig tároljuk, amíg jogi, könyvelési vagy adatszolgáltatási kötelezettségeink azt kötelezővé teszik, illetve a szolgáltatás működtetéséhez feltétlenül szükséges. Adózási és számviteli okokból jogszabályi kötelezettségünk a vendégek számlázási adatait legalább 8 évig megőrizni.

8. A LÁTOGATÓ JOGAI

Az Európai Unió állampolgáraként a General Data Protection Regulation (GDPR) elnevezésű törvény a következő jogokat biztosítja az oldal felhasználóinak:

a, Hozzáférés a személyes adatokhoz: Az oldal felhasználóinak jogában áll másolatot kérni az általunk tárolt személyes adataikról. A kérés teljesítése ingyenes, a kérvényezés után legkésőbb 14 napon belül. Az adatok kikéréséhez kérjük, küldjön e-mailt az [E-mail cím] címre. A visszaélések elkerülése érdekében az adatok kiadása előtt kérhetjük a személyazonosság igazolását.

b, Személyes adatok módosítása: Amennyiben a személyes adatok módosultak, vagy tévesen lettek megadva, a felhasználónak joga van az adatok helyesbítését kérni az [E-mail cím] e-mail címen.

c, Személyes adatok törlésének kérése: A felhasználónak joga van a személyes adatainak törlését kérni. A kérést ingyenesen teljesítjük a kérést követő 14 napon belül, amennyiben azt más törvényi kötelezettség (pl. számlamegőrzési kötelezettség) nem gátolja. A személyes adatok törlésének kezdeményezéséhez kérjük, írjon nekünk az [E-mail cím] e-mail címre.

d, A személyes adatok feldolgozásának korlátozása: A felhasználóknak joga van korlátozni az adataik rendelkezésére bocsátását harmadik félként működő szolgáltató partnerek számára. A kérést szintén az [E-mail cím] e-mail címen lehet benyújtani.

Magyarországon az adatvédelemmel foglalkozó hivatalos szerv a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). A felhasználók az adatvédelemmel kapcsolatos jogaikról a NAIH honlapján tájékozódhatnak bővebben:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: 06.1.391.1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu

9. ANONIMIZÁLT ADATOK ÉS “COOKIE-K”

A [Weboldal címe] oldalon, e-mail üzenetekben és hirdetésekben használunk ú.n. “cookie”-kat és hasonló követőkódokat, pixeleket, amik a felhasználó hozzájárulása után lépnek működésbe. Ezek a technológiák segítenek nekünk jobban megérteni a felhasználók viselkedését, hogy az oldal használata még felhasználóbarátabb és személyesebb legyen.

Amennyiben szeretné megtiltani ezeknek a technológiáknak a működését, azt megteheti a webhelyen megjelenő cookie-figyelmeztető sáv segítségével, vagy a saját internetböngészője beállításaiban a cookie-k letiltásával. További információt a Cookie Nyilatkozatunkban találhat.